Termos de uso

1O que o Henle é

O Henle é um instrumento pessoal de organização do médico durante a visita à enfermaria: uma lista de pacientes, pendências, prontuário de apoio e a folha de passagem de plantão. Ele não é o prontuário oficial do hospital nem substitui o sistema de registro da instituição. O que vale como documento é o que está registrado no sistema do hospital.

2A inteligência artificial erra

Os recursos de IA (ler a admissão, transcrever exames, revisar o prontuário, o Painel IA e os demais) são sugestões geradas por um modelo de linguagem. Eles erram: trocam números, inventam resultados, deixam coisas de fora. Toda sugestão deve ser conferida contra a fonte antes de qualquer conduta. A decisão clínica, a prescrição e o registro são de responsabilidade exclusiva do médico que usa o aplicativo.

3Onde os dados ficam e quem os vê

• Os dados são guardados num banco na região de São Paulo (Supabase) e, para funcionar sem rede, numa cópia no navegador do aparelho em que você entrou.
• Quem vê um paciente são os membros da aba em que ele está. Numa aba só sua, só você. Numa aba de equipe, todos os membros dela, e cada um responde pelo que insere.
• Os dados de paciente são inseridos por você, sob sua responsabilidade profissional, para o seu uso clínico. O aplicativo não os usa para nenhum outro fim e não os vende nem compartilha.
• Os textos enviados à IA passam pelo provedor do modelo (Anthropic) só para gerar a resposta; o uso de IA de cada conta é registrado em quantidade de texto, para controle de custo.
• Para cancelar a conta e apagar os seus dados, fale com o administrador do painel.

4Plano gratuito e plano pago

• Gratuito: tudo o que não usa a IA — pacientes, abas, pendências, prontuário, passômetro, fluxograma, escores, o script do HOSPUB.
• Pago: tudo o que usa a IA, por R$ 49,90 ao mês. Dois jeitos de pagar, os dois pelo Mercado Pago: cobrança automática no cartão de crédito (o cartão é informado na página do Mercado Pago; o aplicativo não guarda dados de cartão), ou um mês por vez por Pix, lendo um QR code. O Pix não se repete sozinho: cada mês é um Pix novo.
• Vencida a mensalidade, a IA desliga depois de 5 dias de tolerância. A edição nunca trava: os seus pacientes continuam acessíveis no plano gratuito.
• O preço pode mudar; quem já assina é avisado antes, e mantém o preço até o aviso.

5Cancelamento e reembolso

• Cancele a cobrança no cartão a qualquer momento em Assinatura, no menu. A IA continua até o fim do período já pago; não há devolução proporcional. O Pix não precisa ser cancelado: simplesmente não se paga o mês seguinte.
• O primeiro pagamento pode ser devolvido integralmente se o pedido for feito em até 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Renovações não são reembolsadas.

6Contato

O responsável pelo aplicativo é o administrador do painel, que você encontra pelo mesmo canal por onde recebeu o acesso. Dúvidas sobre cobrança, cancelamento e dados vão para ele.